So sánh sản phẩm

Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG
Đối với khách hàng tại khu vực Mê Linh, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi/trả hàng tại SHOWROOM của THANH THÁI. Thời gian: từ 8:00 đến 17:30 tất cả các ngày trong tuần. Trừ các ngày lễ Tết.
Đối các khách hàng ở khu vực xa hơn hoặc ở tỉnh có thể gọi điện trước cho THANH THÁI để thông báo lý do đổi/trả hàng. Sau đó 2 bên thống nhất và khách hàng tiến hành gửi trả lại hàng theo đường chuyển phát tới SHOWROOM THANH THÁI. 
2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ
 2.1. Do lỗi của nhà phân phối THANH THÁI
 - Sản phẩm được giao không đúng với yêu cầu của KH: khác về thông số kỹ thuật, model và yêu cầu mà KH đã đặt mua
 2.2. Do lỗi của nhà sản xuất.
- Hàng giao bị lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sử dụng. Hay KH gặp trục trặc khi sử dụng sản phẩm, vui lòng đọc kỹ và thao tác đúng theo hướng dẫn sử dụng. Nếu vẫn không giải quyết được, xin vui lòng liên hệ đường dây điện thoại hỗ trợ của THANH THÁI để được tư vấn và giải đáp nhanh nhất.
 2.3. Lý do chủ quan của khách hàng.
 KH đã đặt mua và nhận được sản phẩm theo đúng yêu cầu. Nhưng sau đó muốn trả lại hàng hay muốn đổi sang sản phẩm khác. Do muốn thay đổi về màu sắc sản phẩm, hãng sản xuất hay thông số kỹ thuật...
 2.4. Yêu cầu về sản phẩm được đổi/trả
- Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện, hóa đơn mua hàng như ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). 
- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
Lưu ý: 
Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.
 3. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
 Đổi trả miễn phí sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền, nếu sản phẩm đã giao cho KH thuộc lỗi của THANH THÁI (mục 2.1)
  
Thông tin Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THANH THÁI
Địa chỉ : Km1 - Quốc Lộ 301 - Thôn Do Thượng - Tiền phong - Mê Linh - Hà Nội
Điện thoại:  (024).63 26 56 78
Hotline :
(024).22 82 35 55  - 0978715029
Email: xaydungthanhthai@gmail.com

Tags:
   

Chat Facebook